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판매자의 과실에 해당하는 사유는 다음과 같습니다.

- 오배송 : 주문상품과 다른 상품, 주문옵션과 다른 옵션의 상품이 배송되었을 때

- 제품불량 : 제품의 하자 또는 사용 및 외관상 결함이 있을 때

- 허위광고 : 쇼핑몰의 제품 안내문구와, 차이가 있을 때

※ 예외규정 : 모니터상의 제품사진과 실제품의 미세한 색상 또는 규격의 차이

상품 상세정보를 통해 사전에 안내된 경우 등

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소비자의 과실에 해당하는 사유는 다음과 같습니다.

- 단순변심 : 판매자 과실에 해당하는 사유하지 않는 사유로 교환 및 환불을 요청할 때

- 주문오류 : 소비자가 실수로 상품 및 주문옵션을 잘못 입력하였을 때

- 판매자 과실의 예외규정에 명시된 항목

상품 수령 후, 반품/교환 요청 시 아래의 사유에 해당할 경우, 판매자는 소비자 보호법에 의거하여
반품 및 교환을 거절할 수 있으니, 반드시 확인 하시기 바랍니다.

- 소비자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 소비자의 개봉 또는 사용흔적 등으로 인하여, 새 상품으로서의 가치가 훼손된 경우

- 상품 수령일로 부터 반품 및 교환접수 기간이 경과하였을 경우

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